음악은 들리는데 목소리만 안들리는 현상 (voice cancellation)

최근 윈도우에서 특이한 현상 때문에 OS를 새로 설치해야 하나까지 고민을 했던 사항입니다.

 

최근까지 잘 사용하고 있던 이어폰에서 일반 바눚 소리는 들리는데, 목소리만 안들리는 현상이 나타났습니다. 영화를 보면 배경음악만 들리고, 사람 목소리가 모두 무음 처리가 되었습니다.

소리 설정을 이것 저것 다 해봐도 소용없고, 드리이버를 일부러 삭제하고 재설치하였음에도 동일한 문제를 계속 겪었습니다.

 

몇 일을 이것 때문에 이것 저것 인터넷을 검색해 봤지만, 딱히 이거다 하는 답변을 찾을 수 없었는데... 어느날은 또 정상적으로 목소리가 들려서 일시적인 문제였나? 하고 넘어 갔었습니다.

그런데 결정적으로 오늘 온라인 회의가 있어서 참여를 했는데, 또 목소리가 안들리는 현상이 발생하였습니다. 상대방이 뭐라 이야기하는데 들을 수가 없어서 너무 답답하였습니다.

혹시나 싶어서 모니터 스피커로 윈도우 기본 소리 출력을 변경하였더니 다행히 목소리도 잘 나와서 회의 때는 다름 사람들을 배려할 수 없이 모니터 스피커로 들으며 온라인 회의를 마쳤습니다.

 

회의가 끝난 후에 다시 열심히 검색을 해보았습니다. 한글로 검색했을 때는 전혀 관련없는 내용들로만 검색이 되어서 "voice calcelation"으로 검색을 해보니 비슷한 증상을 격은 사용자의 질문과 답변이 있었습니다.

결과적으로 이어폰의 접촉 불량으로 인한 문제였다고 했습니다. 설마!

 

제가 사용하는 환경은 이어폰 줄이 길지 않기 때문에, 오디오 연장선을 이용하여 PC에서 책상 위까지는 오디오 연장선으로 이어폰 잭을 연장하여 사용하고 있었습니다.

그래서 혹시나 하고, 이이폰을 직접 PC 본체에 연결하여 들어보니, 목소리도 정상적으로 잘 들렸습니다. ㅠ.ㅠ

 

오디오 연장선을 뺏다가 다시 잘 끼어 넣은 후, 이어폰으로 들어 보니 목소리가 정상적으로 들렸습니다. 헐~

어찌보면 매우 간단한 문제였던 것을 몇 일을 OS를 언제 재설치해야 하나하고 쓸데 없는 걱정을 했습니다.

 

동일한 증상을 겪는 분들은 오디오 연장선 및 이어폰 등의 잭을 뺏다가 다시 잘 넣어 확인해 보시기 바랍니다.

참고 자료

System-wide voice cancellation on Pc, can't find where to change the setting